MATAHATIJOGJA.BLOGSPOT.COM

S eiring terjadinya revolusi informasi yang ditandai dengan pemanfaatan internet dan jejaring sosial, maka perilaku konsumen harus dipahami dalam perspektif yang lebih luas. Mengutip Hermawan Kertajaya dan Bayu Asmara dalam Wow Service is Care (2014) , paling tidak ada lima siklus yang dialami konsumen ketika dia akan membeli produk atau jasa Anda. Tahap pertama disebut "Aware", di mana konsumen menyadari keberadaan produk/jasa yang Anda tawarkan. Hal ini bisa terjadi karena dia berusaha mencari tahu atau mendapatkan rekomendasi dari konsumen lain yang telah menggunakan produk/jasa Anda. Anda akan lebih mudah mempengaruhi calon konsumen jika situasi kedua yang terjadi. Namun hal ini bukan berarti dia otomatis akan membeli produk/jasa Anda. Tapi setidaknya dia mulai tertarik terhadap produk/jasa Anda. Kondisi inilah yang menandai siklus kedua yang disebut "Appeal".   Setelah itulah konsumen akan berusaha mencari tahu berbagai informasi tentang produk/jasa And

  Lembaran tahun 2015 ini kami buka dengan memberikan  Super Motivation Training Peak Performer  bagi pimpinan dan karyawan BNI Syariah Cabang Yogyakarta. Acara yang berlangsung pada tanggal 10 Januari 2015 dan diselenggarakan di Jambuluwuk Hotel ini dimaksudkan untuk memberikan semangat baru bagi pimpinan dan karyawan BNI Syariah Cabang Yogyakarta dalam menyongsong tahun 2015. Prestasi suatu organisasi harus dimulai dari perubahan pribadi-pribadi yang bekerja dalam organisasi tersebut. Dan hal ini harus dimulai dari perubahan paradigma dalam bekerja. Karena itulah, dalam pelatihan ini, Kiki F. Wijaya selaku  Trainer menekankan pentingnya perubahan paradigma kerja agar kita bisa menghasilkan prestasi spektakuler.  Setidaknya ada tiga orientasi kerja yang menggerakkan perilaku kerja, yakni orientasi memperoleh sesuatu  (to have) , orientasi menjadi  (to be)  dan orientasi memberi  (to give).  dari ketiga orientasi tersebut, kita dihadapkaan pada sebuah pilihan. Apakah kita mem

Di penghujung tahun 2014 atau tepatnya pada tanggal 30-13 Desember 2014, Matahati Jogja berkesempatan berbagi wawasan dan inspirasi bersama pada pimpinan Sekolah Islam Al Azhar Yogyakarta dalam Super Motivation Training "Great Leader". Acara yang diikuti oleh sekitar 30 orang dilaksanakan di Hegar Resto pada hari pertama dan Desa Wisata Sendang Kumitir Turi Sleman pada hari kedua. Pada hari pertama, Kiki F. Wijaya, selaku trainer menguraikan pentingnya personal leadership sebagai fondasi kepemimpinan yang kokoh. Untuk itu, seorang pemimpin harus mengembangkan empat kualitas kepemimpinan, yaitu INTEGRITAS, MOTIVASI DIRI, MANAJEMEN EMOSI dan KETERBUKAAN DIRI. Keempat kualitas inilah yang pada gilirannya membuat seorang pemimpin didengarkan oleh bawahannya dan memiliki pengaruh yang kuat.Tapi setelah memiliki keempat kualitas pribadi tersebut bukan berarti seseorang otomatis bisa memimpin. Dia juga harus mampu menjalin hubungan interpersonal yang akr

Pelaksaan pemilu yang jujur, adil dan bermartabat tentunya meniscayakan SDM yang berkualitas. Karena itulah, pada tanggal 27-28 Desember 2014, Matahati Jogja diminta Bawaslu Daerah Istimewa Yogyakarta memfasilitasi program Capacity Building yang diperuntukkan bagi para komisioner dan pegawai Bawaslu DIY dan Kabupaten Se-Yogyakarta. Kegiatan ini berlangsung di dua tempat. Pertama, diselenggarakan di Wisma Kanan Kaliurang sedangkan yang kedua di Desa Wisata Sendang Kumitir Turi Sleman Yogyakarta. Pada hari pertama, Kiki F. Wijaya yang bertindak sebagai master trainer memberikan pelatihan   in door   yang bertajuk P eak Performer : Strategi Menjadi Pribadi Berprestasi dan Mulia di Tempat Kerja . Pada sesi yang berlangsung sekitar 2 jam ini, Kiki F. Wijaya menyampaikan kualitas pribadi apa saja yang mesti dikembangkan jika kita ingin menjadi Peak Performer. Dia juga menyinggung penting perubahan paradigma kerja yang berfokus pada semangat "menjadi" (to be) dan "memberi

Untuk yang kedua kalinya, Matahati Jogja dipercaya Charoen Pokphand menjadi mitra belajar mereka dalam Super Motivation Training "Extraordinary Service". Berbeda dengan pelatihan sebelumnya yang lebih banyak membahas bagaimana membangun motivasi kerja, dalam pelatihan ini Kiki F. Wijaya, selaku master trainer menguraikan betapa pentingnya pelayanan paripurna untuk memenangkan kompetis bisnis yang terus bergerak cepat. Acara yang berlangsung pada tanggal 13 Desember 2014 ini diikuti oleh sekitar  150 orang pimpinan dan karyawan Charoen Pokphand Group yang tersebar di berbagai daerah di Pulau Jawa. Bertempat di Agrowisata Salip Putih Salatiga, Jawa Tengah, acara ini berlangsung meriah dan hingar bingar karena Kiki F. Wijaya mengajak peserta mengenali pentingnya proses pelayanan melalui permainan "Building a Tower". Dari permainan tersebut selanjutnya diuraikan tentang   urgensi pelayanan prima sebagai daya saing bisnis, perlunya pelaku bisnis memahami