Langsung ke konten utama

EXTRAORDINARY SERVICE CHAROEN POKPHAND


Untuk yang kedua kalinya, Matahati Jogja dipercaya Charoen Pokphand menjadi mitra belajar mereka dalam Super Motivation Training "Extraordinary Service". Berbeda dengan pelatihan sebelumnya yang lebih banyak membahas bagaimana membangun motivasi kerja, dalam pelatihan ini Kiki F. Wijaya, selaku master trainer menguraikan betapa pentingnya pelayanan paripurna untuk memenangkan kompetis bisnis yang terus bergerak cepat.


Acara yang berlangsung pada tanggal 13 Desember 2014 ini diikuti oleh sekitar  150 orang pimpinan dan karyawan Charoen Pokphand Group yang tersebar di berbagai daerah di Pulau Jawa. Bertempat di Agrowisata Salip Putih Salatiga, Jawa Tengah, acara ini berlangsung meriah dan hingar bingar karena Kiki F. Wijaya mengajak peserta mengenali pentingnya proses pelayanan melalui permainan "Building a Tower".

Dari permainan tersebut selanjutnya diuraikan tentang urgensi pelayanan prima sebagai daya saing bisnis, perlunya pelaku bisnis memahami harapan konsumen bukan hanya kebutuhan konsumen, bagaimana cara mengontrol harapan konsumen, dan faktor-faktor apa saja yang menentukan kepuasan konsumen dan sikap atau keterampilan apa saja yang diperlukan untuk menciptakan kepuasan konsumen.

Di sesi kedua, Kiki F. Wijaya juga menguraikan dan mengajak peserta melakukan simulasi tentang cara menjalin hubungan dengan konsumen. Setidaknya secara psikologis, konsumen ada yang memiliki preferensi sensori visual. auditorial dan kinestetik. Setelah mengenali "cara cepat" mengenali tipologi konsumen, seorang karayawan harus mampu melakukan "matching strategy" yang tepat, sehingga konsumen merasa akrab dan tertarik membeli produk/jasa yang ditawarkan,

Itulah sekelumit materi yang kami berikan dalam pelatihan ini. Mereka telah merasakan betapa bermanfaatnya pelatihan ini, bagaimana dengan institusi Anda ? Segera hubungi kami di no : (0274) 8722014 atau 081227782802.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Pelatihan Leadership & Team Work PNPM Banjarnegara

Tuhan menciptakan manusia kemudian diturunkan ke bumi dengan membawa amanah sebagai khalifah. Untuk dapat menjalankan tugas sebagai khalifah/pemimpin itu, Tuhan membekalkan kepada kita sejumlah potensi diantaranya adalah : pertama, potensi akal yang hanya dimiliki oleh manusia. Inilah kelebihan kita sebagai makhluk Tuhan dibandingkan dengan makhluk Tuhan yang lainnya. Kedua, kelengkapan fisik/jasmani yang akan menunjang kelancaran kehidupan dalam mencapai amanah manusia sebagai khalifah. Ketiga, yaitu ruh yang akan menghidupkan jasmani kita. Tiga komponen ini merupakan alat kelengakapan yang akan menunjang manusia dalam mengemban tugasnya sebagai khalifah di bumi. Tiga komponen ini secara fitrah menyukai hal-hal positif dan akan membuahkan prestasi gemilang jika kita dapat memaksimalkannya.
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Pelatihan Manajemen Usaha Disperindag Sleman & Matahati Jogja

Alhamdulillah, untuk ke sekian kalinya, Matahati Jogja dipercaya menjadi mitra Disperindagkop Sleman Yogyakarta dalam Super Motivation Training yang bertajuk "Pelatihan Manajemen Usaha Sektor Industri" . Paling tidak, selama bulan April ini, ada dua kelas yang dilatih. Kelas pertama diselenggarakan pada tanggal 10-12 April 2012 di Desa Sendang Tirto Berbah Sleman Yogyakarta. Sedangkan kelas kedua diselenggarakan pada tanggal 17-19 April 2012 di Desa Kali Tirto Berbah Sleman Yogyakarta. Yang menarik, latar belakang peserta yang mengikuti pelatihan ini sangat berbeda. Pada kelas yang pertama, peserta didominasi oleh para ibu rumah tangga yang mengolah produk makanan berbahan kacang mete. Salah satunya produk andalannya adalah peyek mete. Sementara pada kelas yang kedua, pesertanya berasal dari ibu rumah tangga yang mengolah abon berbahan ikan air tawar, seperti lele, nila, dan lain sebagainya.  Jumlah peserta yang mengikuti pelatihan ini terbatas. Hanya 20 orang per kela...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Outbound Dosen & Karyawan Jurusan Kebidanan UNRIYO

Bersama Respati Raih Prestasi....!!! Pada hari Sabtu, 9 Februari 2013 Matahati Jogja kembali diamanahkan oleh Ketua Jurusan D3 & D4 Kebidanan Universitas Respati Yogyakarta untuk bermitra mengadakan outbound di Desa Wisata Sendang Kumitir Turi Sleman Yogyakarta. Kegiatan ini diikuti oleh sedikitnya 50 peserta yang terdiri dari dosen dan karyawan D3 & D4 Jurusan Kebidanan Universitas Respati Yogyakarta. Peserta di area  Permainan Menyeberangi Sungai Dalam kegiatan ini terekam jelas keceriaan para peserta ketika memainkan berbagai permainan yang telah disajikan oleh Matahati Jogja. Pada permulaan acara para peserta mengikuti games raja ratu uhuy, aba-aba terbalik, dan tarian aramsasa. Diikuti dengan permainan step "A" dimana para peserta dituntut untuk berkoordinasi dan bekerjasama memindahkan bola yang telah disediakan dengan metode sedemikian rupa. Selain itu para peserta juga memainkan bakiak dimana di sini kita dapat belajar mengenai kebersama...
2 komentar
Baca selengkapnya