Langsung ke konten utama

EXTRAORDINARY SERVICE CHAROEN POKPHAND


Untuk yang kedua kalinya, Matahati Jogja dipercaya Charoen Pokphand menjadi mitra belajar mereka dalam Super Motivation Training "Extraordinary Service". Berbeda dengan pelatihan sebelumnya yang lebih banyak membahas bagaimana membangun motivasi kerja, dalam pelatihan ini Kiki F. Wijaya, selaku master trainer menguraikan betapa pentingnya pelayanan paripurna untuk memenangkan kompetis bisnis yang terus bergerak cepat.


Acara yang berlangsung pada tanggal 13 Desember 2014 ini diikuti oleh sekitar  150 orang pimpinan dan karyawan Charoen Pokphand Group yang tersebar di berbagai daerah di Pulau Jawa. Bertempat di Agrowisata Salip Putih Salatiga, Jawa Tengah, acara ini berlangsung meriah dan hingar bingar karena Kiki F. Wijaya mengajak peserta mengenali pentingnya proses pelayanan melalui permainan "Building a Tower".

Dari permainan tersebut selanjutnya diuraikan tentang urgensi pelayanan prima sebagai daya saing bisnis, perlunya pelaku bisnis memahami harapan konsumen bukan hanya kebutuhan konsumen, bagaimana cara mengontrol harapan konsumen, dan faktor-faktor apa saja yang menentukan kepuasan konsumen dan sikap atau keterampilan apa saja yang diperlukan untuk menciptakan kepuasan konsumen.

Di sesi kedua, Kiki F. Wijaya juga menguraikan dan mengajak peserta melakukan simulasi tentang cara menjalin hubungan dengan konsumen. Setidaknya secara psikologis, konsumen ada yang memiliki preferensi sensori visual. auditorial dan kinestetik. Setelah mengenali "cara cepat" mengenali tipologi konsumen, seorang karayawan harus mampu melakukan "matching strategy" yang tepat, sehingga konsumen merasa akrab dan tertarik membeli produk/jasa yang ditawarkan,

Itulah sekelumit materi yang kami berikan dalam pelatihan ini. Mereka telah merasakan betapa bermanfaatnya pelatihan ini, bagaimana dengan institusi Anda ? Segera hubungi kami di no : (0274) 8722014 atau 081227782802.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Dinsosnakertrans Yogyakarta: Membangun Motivasi dan Kemandirian Keluarga

Dalam rangka pelaksanaan pembinaan keluarga difabel (penyandang disabilitas), Dinas Sosial Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Dinsosnakertrans) Kota Yogyakarta bekerjasama dengan Matahati Training & Consulting untuk mengadakan pelatihan yang bertajuk “Membangun Motivasi dan Kemandirian Keluarga.” Pelatihan ini diselenggarakan pada hari Selasa, 23 April 2013 di ruang pertemuan LK3 TERATAI Jl. Lempuyangan No. 1 Yogyakarta. Pelatihan ini diikuti oleh 20 peserta yang dianugerahi putera/puteri penyandang disabilitas seperti penyandang tunanetra, tunarungu, cacat kaki dan ketidaksempurnaan mental.   Dalam pelatihan ini tampil Bapak Motivator & Master Pengembangan Diri Kiki F. Wijaya, membawakan   materi yang sangat menarik, menginspirasi dan memotivasi. Pelatihan Dinsosnakertrans Kota Yogyakarta Bersama Kiki F. Wijaya Menjadi orang tua adalah satu tugas mulia, dimana kita akan dikaruniai putera sebagai buah cinta. Anak adalah wujud anugerah Tuhan. Apapun adan...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Pelatihan Manajemen Usaha Disperindag Sleman & Matahati Jogja

Alhamdulillah, untuk ke sekian kalinya, Matahati Jogja dipercaya menjadi mitra Disperindagkop Sleman Yogyakarta dalam Super Motivation Training yang bertajuk "Pelatihan Manajemen Usaha Sektor Industri" . Paling tidak, selama bulan April ini, ada dua kelas yang dilatih. Kelas pertama diselenggarakan pada tanggal 10-12 April 2012 di Desa Sendang Tirto Berbah Sleman Yogyakarta. Sedangkan kelas kedua diselenggarakan pada tanggal 17-19 April 2012 di Desa Kali Tirto Berbah Sleman Yogyakarta. Yang menarik, latar belakang peserta yang mengikuti pelatihan ini sangat berbeda. Pada kelas yang pertama, peserta didominasi oleh para ibu rumah tangga yang mengolah produk makanan berbahan kacang mete. Salah satunya produk andalannya adalah peyek mete. Sementara pada kelas yang kedua, pesertanya berasal dari ibu rumah tangga yang mengolah abon berbahan ikan air tawar, seperti lele, nila, dan lain sebagainya.  Jumlah peserta yang mengikuti pelatihan ini terbatas. Hanya 20 orang per kela...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Pelatihan Motivasi & Membangun Karakter Bisnis

Di era persaingan bisnis yang semakin ketat dan kompetitif, setiap dan usaha manapun harus dapat mengikuti perkembangan dan tuntutan pasar yang semakin meningkat. Kita tidak hanya bersaing mengenai harga. Namun kita juga bersaing tentang kualitas dan pelayanan. Oleh karena itu, untuk menciptakan wirausaha tangguh dan mandiri serta yang sadar akan kompetitifnya persaingan maka Disperindagkop & UMKM Banjarnegara mengadakan pelatihan bagi koperasi-koperasi. Disperindagkop Banjarnegara kali ini bermitra dengan Matahati Training & Consulting sebagai pemateri dalam pelatihan ini. Tampillah Motivator & Master Pengembangan Diri Kiki F. Wijaya dan Audith M. Turmudhi menyampaikan sejumlah materi yang telah tersusun dalam kurikulum tertentu selama 4 hari lamanya. Pelatihan ini diadakan di hotel Surya Yudha Park Banjarnegara. Mau tidak mau kita sebagai pelaku bisnis pada saat ini akan menghadapai sebuah persaingan hebat ke depannya. Kita sebagai pelaku bisnis lokal...
1 komentar
Baca selengkapnya