Langsung ke konten utama

EXTRAORDINARY SERVICE CHAROEN POKPHAND


Untuk yang kedua kalinya, Matahati Jogja dipercaya Charoen Pokphand menjadi mitra belajar mereka dalam Super Motivation Training "Extraordinary Service". Berbeda dengan pelatihan sebelumnya yang lebih banyak membahas bagaimana membangun motivasi kerja, dalam pelatihan ini Kiki F. Wijaya, selaku master trainer menguraikan betapa pentingnya pelayanan paripurna untuk memenangkan kompetis bisnis yang terus bergerak cepat.


Acara yang berlangsung pada tanggal 13 Desember 2014 ini diikuti oleh sekitar  150 orang pimpinan dan karyawan Charoen Pokphand Group yang tersebar di berbagai daerah di Pulau Jawa. Bertempat di Agrowisata Salip Putih Salatiga, Jawa Tengah, acara ini berlangsung meriah dan hingar bingar karena Kiki F. Wijaya mengajak peserta mengenali pentingnya proses pelayanan melalui permainan "Building a Tower".

Dari permainan tersebut selanjutnya diuraikan tentang urgensi pelayanan prima sebagai daya saing bisnis, perlunya pelaku bisnis memahami harapan konsumen bukan hanya kebutuhan konsumen, bagaimana cara mengontrol harapan konsumen, dan faktor-faktor apa saja yang menentukan kepuasan konsumen dan sikap atau keterampilan apa saja yang diperlukan untuk menciptakan kepuasan konsumen.

Di sesi kedua, Kiki F. Wijaya juga menguraikan dan mengajak peserta melakukan simulasi tentang cara menjalin hubungan dengan konsumen. Setidaknya secara psikologis, konsumen ada yang memiliki preferensi sensori visual. auditorial dan kinestetik. Setelah mengenali "cara cepat" mengenali tipologi konsumen, seorang karayawan harus mampu melakukan "matching strategy" yang tepat, sehingga konsumen merasa akrab dan tertarik membeli produk/jasa yang ditawarkan,

Itulah sekelumit materi yang kami berikan dalam pelatihan ini. Mereka telah merasakan betapa bermanfaatnya pelatihan ini, bagaimana dengan institusi Anda ? Segera hubungi kami di no : (0274) 8722014 atau 081227782802.


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

OMT Guru TK Pedagogia Yogyakarta

Setiap hari kita meninggalkan sebuah masa lalu menuju sebuah masa depan. Semakin ke depan tentu kita menginginkan sebuah capaian yang lebih membanggakan. Kondisi inilah menuntut kita untuk bisa bekerja dengan strategi baru, dengan spirit baru. Mengapa? Karena sangat mustahil hasil yang sama dicapai dengan cara dan semangat yang sama. Kita wajib meningkatkan kualitas hasil dengan upaya dan strategi yang lebih efektif. Sejenak kita butuh beristirahat kerja untuk menemukan semangat dan inspirasi baru. Melalui kegiatan refresh dan study out door misalnya. Banyak sekali pelajaran-pelajaran yang bisa kita ambil hikmahnya.  
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Family Gathering Kelas 5 SAF 2

Family gathering yang diselenggarakan oleh segenap warga kelas 5 SDIT Salman Al-Farisi adalah salah satu bentuk kegiatan untuk menyambung tali silaturahmi antara siswa, orang tua dan guru. Moment ini dilaksanakan di akhir tahun kalender pendidikan yang tepatnya adalah tanggal 30 Juni 2013, setelah anak-anak menerima raport hasil ujian kenaikan kelas. Dalam kegiatan ini; guru, anak dan orang tua terlibat aktif dalam fun games yang dikemas sedemikian rupa. Adapun family gathering ini dilaksanakan di Dolan nDeso Boro, Banjarasri, Kalibawang, Kulon Progo. 
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Menjaga Kelestarian Alam BLH Gunung Kidul

Kelestarian alam merupakan tanggung jawab kita semua sebagai penghuni bumi ini. Kesadaran akan pentingnya kelestarian alam tentu akan melahirkan sebuah kepedulian untuk menjaga dan menata alam dengan sedemikian rupa. Salah satu contoh   real- nya adalah mengelola sampah di lingkungan sekitar kita.  Banyak orang menyepelekan bahkan tidak sedikit pun memiliki perhatian tentang sampah. Padahal jika kita berfikir panjang, dalam waktu lama bisa jadi sampah ini menjadi bumerang bagi kita. Betapa tidak? Setiap hari setiap orang menghasilkan sampah. Jika tidak ada pengelolaan yang benar, maka kian hari sampah kian menumpuk. Dalam kurun waktu yang lama, lingkungan akan tercemari oleh banyaknya sampah yang berserakan dimana-mana. Ketika hujan datang misalnya, efek yang pasti adalah banjir, kesulitan mendapatkan air bersih, berbagai penyakit menjangkiti, lingkungan semakin tidak bersahabat. 
Posting Komentar
Baca selengkapnya